"Dobry den, nefunguje mi mobil, spravte mi internet, potrebuju nutne volat do banky."
Jak kdybych slyšel ty zákazníky, nejede mi net ale nutně potřebuju odeslat tento email, nebo nutně potřebuju něco zapaltit, mrkneš na statistiky a vidíš, že už jim to nejde 2 dny a nejlépe volají v pátek odpoledne
