Jodle Raději bych sem ty žvásty nedával, pokud je nemáš ověřené.
Níže odpověď podpory sledovánítv.
Btw obrovsky mě u Sledovánítv s.re, že si něco potají uvaří, nikomu o tom neřeknou, a když se mi uživatelé pokoušejí strhnout telefon, tak hledají chyby všude možně, až nakonec z nich vyleze, že aplikovali konkrétní omezení, ale evidentně nefungují jak předpokládali.
Dobrý den,
pro jistotu jako rekapitulaci zasílám souběh omezení, ke kterým na platformě SledovaniTV aktuálně dochází
omezení na secondscreeny (web, mobilní zařízení přes aplikace) To znamená, že pokud zákazník si na účet napáruje 2x mobilní zařízení s aplikací, přihlásí se na laptopu do prohlížeče a pak ještě bude chtít používat službu na webu v PC, celkem má spárované 4 secondscreen zařízení, v jeden okamžik mu půjde sledovat kanály pouze na 2 zařízení. Nerozlišuje se NOVA, PRIMA, týká se všech kanálů.
omezení pro kanály FTV Prima a souběh na max. 2 zařízení - Na účtu je možné zapnout v jeden okamžik kanály FTV Prima pouze na 2 zařízeních, nerozlišuje se jaké zařízení to je. Pokud zákazník má 2 TV , 2 mobily a 1 PC, pokud zapne libovolný kanál FTV Prima na PC a sleduje ho, přidá sledování na první TV, tak naplní limit souběžného sledování. Pokud do toho zapne druhou TV nebo přidá ještě mobily, na těchto zařízeních obdrží hlášku o souběhu a omezení přehrávání. Pokud přepne na jiný kanál, bude fungovat, za podmínky, že nepřepne na kanál ze skupiny Prima kde dochází aktuálně k omezení. Řešení je vypnout/přepnout dvě zařízení, která limit vyčerpávají.
omezení pro kanály skupiny NOVA, viz. výše pokud zákazník zapne více jak 4 zařízení během 24 hodinového okna, pak je omezen hláškou o omezeném počtu aktivních zařízení. Řešením je odpárovat nejstarší zařízení (řadí se dle aktivity zespod nahoru) / za 24 hodin proběhne vyčištění slotů z časového okna.
