Dobrý den,
omlouvám se za jistou odmlku, ale kdo četl mé poslední příspěvky asi tuší, že to není úplně jednoduché : Pořád platí, že mé příspěvky nevyjadřují názor žádného výrobce, ale jedná se o vyjádření naší společnosti.
Prosím všechny zákazníky IPMEDIA s.r.o., kteří mají výše uvedený problém s RB711-5Hn, aby se s nefunkčními jednotkami dále netrápili a zaslali nám je na reklamaci zpět. Do popisu reklamace prosím napište, že jde například o problém TX/RX, aby to bylo hned jasné. Cca od konce příštího týdne (v souvislosti s dodávkami) Vám začneme jednotky měnit v pořadí, ve kterém k nám dorazily a předpokládám, že do konce ledna bychom to měli dořešit, pokud budeme mít dostatek nového zboží. Většinu reklamací budeme řešit výměnou za naše nové jednotky, které problém již mít nebudou.
Zatím nemáme oficiální informaci o tom, čím byl problém způsobem, ale bylo nám přislíbeno, že nové zboží, které nám dorazí právě na konci příštího týdne (určené pro prodej) již tento problém mít nebude. Značnou část zásilky použijeme na vyřízení reklamací.
Děkuji za trpělivost a věřím, že je tento problém vyřešen a bude bude brzo zapomenut :)
Karel Šplíchal, IPMEDIA s.r.o.
